Вопрос-ответ

Ответы на часто задаваемые вопросы:*

 С чего начать, если я хочу организовать поездку на Сейшелы?

Если вы располагаете временем и желанием, сначала можно изучить информацию, которая в большом объеме представлена на нашем сайте, выбрать понравившейся отель на Сейшелах или вариант досуга (например, рыбалку),  после чего можно обратиться к нам и сообщить обо всех пожеланиях любым удобным способом.

Лучше всего сразу отправлять запрос на электронный адрес [email protected]   - это сэкономит массу вашего времени. 

В  Санкт-Петербурге доступна услуга выезда менеджера к вам по предварительной договоренности. 

Если вы отправили запрос с сайта или написали на электронную почту,  в течение ближайшего времени  специалисты свяжутся с вами, расскажут о вариантах отдыха на Сейшелах,  нюансах и деталях, предложат лично проверенные варианты размещения с наилучшим соотношением цены и качества и многое другое.

 Как забронировать тур или отель на вашем сайте, что для этого необходимо?
 
Если вы хотите забронировать готовый тур на Сейшелы,  необходимо зайти в раздел Туры, выбрать тур и отправить заявку через формы: Ваш вопрос консультанту, Бронирование или написать нам письмо на e-mail: [email protected].  
Быстрее и проще всего позвонить или написать сообщение.

Если предложенные туры не подходят и / или требуют корректировки, вы можете выбрать любой из отелей, представленных в разделе Отели и цены, на странице отеля нажать на кнопку Заявка на бронирование, заполнить форму бронирования и отправить запрос.  Также заявку на бронирование отеля можно отправить через форму Бронирование вверху справа на любой странице. 

Сначала согласуются все условия и детали поездки, затем как только подтверждено бронирование всех услуг, мы высылаем вам письменное подтверждение с указанием сумм и сроков оплаты. Прилагается договор и другие документы для подписания. 

После полной оплаты тура вам приходит пакет всех необходимых документов  (билеты, ваучеры, страховка, фирменная памятка туриста). Наши рекомендации о том, что следует помнить путешественникам, отправляющимся на Сейшелы, можно прочесть в  разделе Полезная информация.

Внимание: заявка на бронирование отеля или тура не обязывает вас ни к каким действиям, в частности к оплате тура или отеля. Все оплаты осуществляется только после подтверждения бронирования и выставления счета.
  

  Каковы способы оплаты ?  Я живу в другом городе / часовом поясе. 

Мы работаем с клиентами из самых разных городов и стран: от Южно-Сахалинска, до Лондона и даже Лос-Анжелеса, причем среди наших путешественников не только русскоговорящие туристы, но и иностранцы. 

Вы можете выбрать удобный способ оплаты. Одна из задач SeyClub – экономия Вашего времени и сил, сводя к минимуму лишние действия, поэтому мы предлагаем своим клиентам оплату, в основном, путем безналичного расчета.

После того, как Ваш тур полностью подтвержден, мы выставляем счет. Более подробно Вы сможет прочесть в разделе Способы оплаты.


 В какой валюте производится оплата?
Оплата на территории и от резидентов РФ принимается в рублях.
Оплата из других стран возможна в евро и в долларах США.



 За сколько дней до начала поездки можно ее организовать? У меня возникло спонтанное желание оказаться на Сейшелах как можно скорее.

Поскольку виза для поездки на Сейшелы не нужна, возможно оформить бронирование за 3-5 дней до вылета при наличии мест в отеле и авиабилетов.

Однако мы рекомендуем планировать отдых как можно заранее. В пиковые даты как минимум за полгода. Это позволит избежать дополнительных трат и оставить больше свободы для выбора, так как лучшие по цене-качеству отели всегда пользуются повышенным спросом.




 Как оформить все необходимые документы и подписать договор?
Могу ли я стать членом SeyClub, если я проживаю не в России?

Да, конечно. Получить клубную карту может любой человек, независимо от того, в какой стране мира он проживает.

Наше взаимодействие построено так, чтобы вы могли получить все услуги в кратчайшие сроки, не отходя от компьютера или смартфона. По электронной почте, по телефону, по скайпу Вы можете отправить запрос, забронировать билет, отель и другие услуги,  оформить договор, произвести оплату, и затем по электронной почте получить документы, подтверждающие бронирование.



 Могу ли я передать свою карту члена SeyClub кому-либо из друзей, чтобы они могли воспользоваться Вашими услугами?

Это возможно, но в данном случае необходимо поставить нас в известность об этом, поскольку все карты участников именные.  Кроме этого, ваши друзья могут бесплатно получить свою персональную карту SeyClub.



 Взимаются ли с членов клуба SeyClub какие-либо взносы?
Нет. Членство в SeyClub абсолютно бесплатно.



м Что такое клуб SeyClub? Чем он отличается об обычной турфирмы? Как давно  существует?

Наши клиенты также имеют ряд привилегий и скидок при организации поездки и пребывании на Сейшелах, обеспечиваются наиболее актуальной, полной, проверенной и эксклюзивной информацией о том, куда они едут, что увидят, чем будут заниматься. В таком деле мелочей быть не может, поскольку долгожданный отдых должен устроить туриста на все 100%.
Более подробно Вы можете прочесть в разделах 

О Компании и Привилегии


 Как стать членом клуба SeyClub?

Для этого необходимо заказать одну из услуг в нашей компании или заполнить простую форму на сайте.



 Что произойдет, в случае если я откажусь от поездки по тем или иным причинам, а оплата уже произведена полностью?

Если вы отказываетесь от поездки за определенный период времени, который позволяет не оплачивать штрафы, то в этом случае  все внесенные средства возвращаются обратно в полном объеме. Все условия возврата денежных средств и размеры штрафов прописываются в договоре до оплаты. В каждом отеле действуют свои правила. 


 Какова средняя продолжительность поездки на Сейшелы?

Обычно на Сейшелы летят минимум на 7 дней, чаще всего на 10-15. Если Вы планируете посвятить Сейшелам определенное количество времени, мы с удовольствием разработаем индивидуальную программу, независимо от того, сколько времени вы хотите провести в этом удивительном раю: 2 дня или целый год подряд. 



 Можете ли Вы помочь найти попутчиков для поездки?

Мы будем рады оказать содействие в этом вопросе, однако не можем это гарантировать на 100%.

Но можем заверить, что на Сейшелах легко завести новые и интересные знакомства с прекрасными людьми из всех уголков планеты.



 Как пользоваться разделом "Личный кабинет" и для чего он предназначен?
Зайдя в раздел  "Личный кабинет" ,  Вам необходимо сначала зарегистрироваться, заполнив короткую форму. После этого, Вы сможете добавлять понравившиеся Вам отели в "Мои отели", а также видеть в личном кабинете все заполненные и отправленные формы запросов и бронирования.


О Сейшелах 

 Нужна ли виза для поездки на Сейшелы?
Нет, Сейшелы – безвизовая страна для большинства граждан мира, в том числе для россиян. 

 Можно ли брать с собой домашних животных, кошку или собаку?

Это возможно в случае, если домашнее животное ввозится на территорию Сейшел более, чем 6 месяцев. Кроме этого в данном случае организация поездки займет больше времени, поскольку лишь ограниченное количество отелей принимают гостей с домашними питомцами. Также понадобится подготовить справки для перевозки животного.

Стоит иметь в виду,  что такое путешествие может оказаться большим стрессом для вашего любимца, из-за длительного перелета, смены климата, жилья и.т.д.


 Как обстоят дела с безопасностью на Сейшелах, например, я беру с собой дорогую фототехнику и.т.д.

Ценные вещи стоит хранить в сейфе, фотоаппарат не оставлять на пляже без присмотра. Сейшелы – достаточно безопасная страна, однако, как и везде, стоит быть бдительными.



 Когда лучше ехать на Сейшелы?

Понятие сезонности на Сейшелах практически отсутствует: здесь идеальный климат 365 дней в году. Вы можете планировать поездку в любое время и не расстраиваться, если Ваш отпуск выпадает на мрачный в России ноябрь.



 Какую валюту лучше всего брать с собой?

Национальная валюта – сейшельская рупия. С собой можно приводить евро или доллары, обе валюты одинаково популярны. Где валюту менять выгоднее всего читайте в этом разделе.
  

 Можно ли поехать на Сейшелы, если срок действия загранпаспорта истекает через месяц?

Можно, главное, чтобы даты поездки совпадали со сроком действия загранпаспорта.


 Какая разница во времени с Сейшелами? 

Сейшельское время +1 час к московскому.